Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Focus Lifestyle
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie persoonlijk aan hem gericht op te slaan, op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: Focus Lifestyle, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via een systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer;
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Focus Lifestyle
E-mailadres: info@focuslifestyle.nl
Website: focuslifestyle.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Focus Lifestyle en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt deze tekst aan de consument beschikbaar gesteld.
- Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
- Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleuren en details kunnen licht afwijken.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Focus Lifestyle niet.
- Alle prijzen zijn exclusief eventuele invoerrechten, btw of inklaringskosten die door de vervoerder kunnen worden geheven. Deze kosten zijn voor rekening van de consument.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de betaling is voldaan.
- Focus Lifestyle bevestigt de bestelling per e-mail.
- Focus Lifestyle behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.
- Retourzending dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te gebeuren.
- De consument meldt herroeping schriftelijk per e-mail.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor onder andere:
- hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
- producten op maat of gepersonaliseerd;
- producten die door hun aard niet retour kunnen.
Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld bij het product.
Artikel 9 – De prijs
- Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
- Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
- Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden.
- Garantie vervalt bij onjuist gebruik of eigen reparatie.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Focus Lifestyle verzendt bestellingen met de grootst mogelijke zorg.
- De gemiddelde levertijd bedraagt 7–14 werkdagen.
- In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij leveranciers of vervoerders.
- Indien levering langer dan 30 dagen duurt, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Focus Lifestyle tot het moment van bezorging.
Artikel 12 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
- De consument is verplicht correcte betaalgegevens te verstrekken.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden per e-mail.
- Focus Lifestyle beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
- Indien een klacht gegrond is, zal Focus Lifestyle naar keuze het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
Artikel 14 – Geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.